Відгуки про компанію DarkShop — жіночий одяг, аксесуари та текстиль

Ігор, дякуємо за відгук. Нам дуже прикро, що Ви залишились незадоволеним. Вибачте, будь ласка, ще раз, що не попередили, що Нова пошта бере комісію за післяплату (оплату при отриманні) у сумі 20 грн + 2% від суми післяплати. Адже, як Ви нам особисто підтвердили, це і було приводом для такої низької оцінки нашої роботи.
Замовлення було зроблене 04.11.2023 за акційною пропозицією від prom з "дешевою доставкою" Новою поштою з оплатою пром оплатою (одразу на сайті). При спілкуванні Ви обрали інший спосіб оплати (післяплата з передоплатою 150 грн). Наш менеджер повідомила, що акційна вартість доставки для цього способу оплати не діятиме. Але не назвала суму доставки і суму комісії за післяплату.
Замовлення відправлено згідно узгоджених термінів, 06.11. 2023. На наступний день, 07.11.2023, після отримання, Ви звернулись до нас з питанням щодо суми доставки. Менеджер розписала, з чого саме складалась така сума доставки і принесла вибачення, що не попередили.
Зараз, коли багато клієнтів роблять замовлення через Інтернет і часто користуються послугами поштових служб, ми не завжди робили акцент на вартості доставки і сумі комісії за післяплату.
Завдяки Вашому відгуку ми прийняли це до уваги і надалі будемо проговорювати і нагадувати про це нашим клієнтам.
Оскільки питань по самому замовленню у Вас не було, сподіваємось, що все підійшло.
Бажаємо Вам тільки вдалих покупок.