Отзывы о компании DarkShop — женская одежда, аксессуары и текстиль

Ігор, дякуємо за відгук. Нам дуже прикро, що Ви залишились незадоволеним. Вибачте, будь ласка, ще раз, що не попередили, що Нова пошта бере комісію за післяплату (оплату при отриманні) у сумі 20 грн + 2% від суми післяплати. Адже, як Ви нам особисто підтвердили, це і було приводом для такої низької оцінки нашої роботи.
Замовлення було зроблене 04.11.2023 за акційною пропозицією від prom з "дешевою доставкою" Новою поштою з оплатою пром оплатою (одразу на сайті). При спілкуванні Ви обрали інший спосіб оплати (післяплата з передоплатою 150 грн). Наш менеджер повідомила, що акційна вартість доставки для цього способу оплати не діятиме. Але не назвала суму доставки і суму комісії за післяплату.
Замовлення відправлено згідно узгоджених термінів, 06.11. 2023. На наступний день, 07.11.2023, після отримання, Ви звернулись до нас з питанням щодо суми доставки. Менеджер розписала, з чого саме складалась така сума доставки і принесла вибачення, що не попередили.
Зараз, коли багато клієнтів роблять замовлення через Інтернет і часто користуються послугами поштових служб, ми не завжди робили акцент на вартості доставки і сумі комісії за післяплату.
Завдяки Вашому відгуку ми прийняли це до уваги і надалі будемо проговорювати і нагадувати про це нашим клієнтам.
Оскільки питань по самому замовленню у Вас не було, сподіваємось, що все підійшло.
Бажаємо Вам тільки вдалих покупок.